Politique de remboursement
1. Politique de retour et de remboursement
Vous avez 14 jours après réception du produit pour nous le retourner, sans avoir à vous justifier.
Conditions
Le produit doit être :
- Non utilisé et non installé
- Dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires
- Accompagné de votre numéro de commande ou facture
Comment faire ?
- Écrivez-nous à contact@zonefraicheur.fr avec votre numéro de commande
- Nous vous indiquons l'adresse de retour
- Vous renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande — dans ce cas, ils sont intégralement remboursés.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, vous êtes remboursé sous 14 jours maximum, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produit défectueux ?
Si votre ventilateur arrive cassé ou ne fonctionne pas, contactez-nous : nous le réparons, le remplaçons ou le remboursons, sans frais et sans limite de délai.